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 GREVE DE SEGURANÇA NOS AEROPORTOS

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MensagemAssunto: GREVE DE SEGURANÇA NOS AEROPORTOS    Seg 29 Ago 2016, 16:06

O embarque dos passageiros com voos agendados para 27 de agosto revelou-se muito complicado, com particular incidência para os passageiros com voos marcados para o Aeroporto de Lisboa, existindo, inclusive, várias situações em que os passageiros não conseguiram embarcar para os respetivos voos.

A APAVT informou que esta foi uma situação de força maior pela qual as agências não podem ser responsabilizadas.

Significa isto que, não serão as agências responsáveis pela alteração forçada ou eventual cancelamento das viagens agendadas para aquele dia e que tenham sido afectadas pela greve. Todo e qualquer reembolso aos clientes estará sempre sujeito ao reembolso efectuado pelos respectivos fornecedores.

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MensagemAssunto: Re: GREVE DE SEGURANÇA NOS AEROPORTOS    Sex 23 Set 2016, 19:03

São os próprios operadores turísticos associados da APAVT que vão assumir as compensações aos clientes dos seus programas que foram penalizados pela greve dos funcionários de segurança dos aeroportos portugueses no mês passado, e que podem atingir o montante global de meio milhão de euros, segundo confirmou o PressTUR junto da Associação.

A greve dos funcionários de segurança foi considerada a situação mais gravosa desta época alta do turismo, calculando-se que muitas centenas turistas portugueses perderam as suas viagens de férias enquanto aguardavam nas filas para ‘a revista’.

Por se tratar de uma greve, o incumprimento dos programas considerava-se caso de força maior pelo que tanto operadores turísticos, enquanto organizadores dos programas, quanto agências de viagens, enquanto vendedoras, não tinham legalmente que compensar os clientes penalizados.

Apesar desse quadro, segundo avançou ao PressTUR fonte da APAVT, os seus operadores associados vão investir na concepção dos vouchers que serão entregues às agências de viagens para serem utilizados, no prazo de um ano, pelos clientes que ficaram sem férias.

A compensação que os operadores turísticos estão a criar representa um montante global que poderá chegar aos 500 mil euros, segundo a quantidade de clientes afectados contabilizados.

A decisão de avançar com esta medida foi aprovada por unanimidade pelos operadores que integram o Capítulo dos Operadores na APAVT, avançou a mesma fonte.

“Apesar de todos termos a consciência de que esta contrapartida não é legalmente exigível aos Operadores Turísticos e às Agências de Viagens, a magnitude do problema, a defesa intransigente dos interesses dos viajantes e a própria credibilidade do sector, levaram a que a APAVT e o seu Capítulo de Operadores tivessem decidido por esta solução”, afirmou o presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, citado num comunicado.
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